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如何选择专业翻译公司提供合同相关翻译服务

文章出处:专业翻译公司 人气:发表时间:2020-02-19 23:01
   一、看对方客户服务人员的反应是否专业?
 
  许多客户要求咨询,您翻译的价格是多少?此时,玖九翻译的客户服务人员将坚持使用公司内部制定的流程指导客户首先描述翻译要求,然后根据要求匹配合适的产品和解决方案。只有咨询和提出客户服务模型,才能有效地解决客户的语言问题。
 
  那些一旦接听电话,并将所有翻译服务简化为来料处理而放弃的人,他们就会放弃。那些无法根据具体翻译需求提供专业解决方案的翻译公司,不一定是优秀的翻译服务提供商。
  二、翻译公司报价的应该理性思考分析
 
  我们可以简单地以翻译项目为例来分析翻译服务的成本:首先,直接制作成本、优秀的翻译人员和审校是非常罕见的,现在世界上到处都是自称英语很好的人,包括许多专业的CET-8,但很少有人能做好翻译工作。其次,项目管理和运营成本:优秀的项目管理和客户服务人员也是专业翻译服务的关键。他们能够准确地掌握客户的需求,实施标准化的项目流程,对语言、沟通、项目控制和软件使用能力都有很高的要求。
 
  此外,生产过程的其他方面也将全面进行,如排版、文件工程处理等,因此专业翻译服务一定会有合理的报价。如果是通过翻译公司偷工减料,以换取低价,最终损害的是客户自身的利益。
  三、提供的翻译服务有省钱的办法吗
 
  翻译公司应该根据客户的翻译需求和文件的使用情况提供合适的解决方案,这绝不是越贵越好。有些手稿只是为了理解,所以没有必要使用整个过程和高水平的翻译来服务,甚至在与客户沟通之后,我们也可以使用机器翻译和编辑来合理地降低成本。
 
  其次,翻译公司使用CAT翻译记忆工具和语料库帮助客户在项目过程中降低成本。通过将要翻译的文档与语料库进行比较,可以减少重复部分的工作量。当然,为了让客户获得这部分红利,翻译服务提供商需要做额外的项目管理工作:将文件导入翻译存储工具所需的工程处理、术语的提取、出口后文件的排版等,这将导致部分成本。
 
  因此,玖九翻译的风格是透明的报价,菜单分类报价,对于高端翻译需要坚持全过程和高水平的翻译服务,不需要降低价格来抓住客户;但在客户服务的过程中,我们必须准确把握客户的翻译需求,站在客户的角度,在光明的地方节约成本,并采用最合适的成本效益解决方案为客户服务。
  如果您有翻译方面的任何需求 ,欢迎致电玖九翻译公司热线: 0731-86240899。
 
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